Nel nuovo ruolo, De Silvestro avrà come obiettivo quello di guidare il team dedicato alla Customer Experience dando un’ulteriore spinta alla trasformazione strategica e commerciale della unit.
L’area dedicata alla Customer Experience di Kantar Italia offre alle aziende un supporto strategico e trasformativo completo, basato su insight, che integra l’approccio strategico e consulenziale con la competenza dei modelli interpretativi proprietari di Kantar e la tecnologia delle piattaforme più avanzate, come quella di Qualtrics, partner di Kantar a livello globale.
