Jo Malone London lancia lo Scent Advisor, uno strumento digitale basato sull’Intelligenza Artificiale pensato per rendere più semplice e personalizzata l’esperienza di acquisto dei profumi online. L’obiettivo è ricreare, in chiave digitale, la consulenza personalizzata che i clienti trovano in negozio, combinando tecnologia avanzata e competenza olfattiva del brand.
Il funzionamento è intuitivo: gli utenti descrivono con parole proprie il tipo di fragranza che desiderano, sia per sé che come regalo. Grazie a Google Gemini e alla piattaforma Vertex AI di Google Cloud, l’AI interpreta le risposte e le abbina agli attributi olfattivi dei profumi Jo Malone London, offrendo raccomandazioni personalizzate come se un esperto fosse al loro fianco.
Il Scent Advisor fa parte della strategia digitale del brand, che punta a rendere l’esperienza online più interattiva e su misura, sfruttando strumenti come il Scent Layering tool e il filtro fragranze su TikTok. L’obiettivo è unire curiosità, creatività e tecnologia per guidare i clienti nella scoperta di fragranze uniche, ovunque si trovino.
Disponibile sui siti web del Regno Unito e degli Stati Uniti, il Scent Advisor rappresenta un passo avanti nell’evoluzione digitale dei profumi, avvicinando i consumatori all’esperienza sensoriale del brand anche nel mondo online.