La tecnologia è al centro delle soluzioni e delle competenze di INCUBETA, con un focus particolare sull’intelligenza artificiale cui è stato dedicato un webinar lo scorso 27 febbraio. Al Country Manager Enzo Santagata, abbiamo chiesto quanto sia importante la componente umana per differenziarsi in un contesto sempre più competitivo ed evoluto come quello del digital marketing e quali soluzioni sono state messe in campo per aiutare i clienti in un percorso di crescita e innovazione sostenibile.
“La componente umana è e continuerà a essere fondamentale, anche in un contesto dove la tecnologia è al centro delle soluzioni. L’intelligenza artificiale, l’automazione e altre innovazioni tecnologiche ci permettono di eseguire processi con una velocità e una precisione mai viste prima. Tuttavia, è l’elemento umano che porta visione, direzione e deve guidare le scelte strategiche. Per noi, il vero vantaggio competitivo si ottiene dall’interazione tra la potenza della tecnologia e il valore della competenza umana. Questo mix è ciò che ci permette di differenziarci e creare soluzioni su misura per i nostri clienti, trasformando il marketing in un motore di crescita e innovazione sostenibile”.
Incubeta parla spesso di unificazione dei dati. Ma che cosa intendete in pratica e come la state rendendo accessibile anche alle aziende meno strutturate?
Quando parliamo di unificazione dei dati, ci riferiamo al processo di consolidamento delle informazioni che spesso sono sparse tra diverse piattaforme, sistemi e strumenti, e accessibili in maniera frammentata dalle diverse funzioni aziendali. Per i nostri clienti suggeriamo un approccio che consenta di creare una ‘source of truth’ unica, che offre una visione completa e accurata del cliente. Per supportare le aziende meno strutturate, proponiamo soluzioni scalabili, accompagnate da un supporto continuo. In questo modo, anche i brand con budget di marketing più limitati possono sfruttarne i vantaggi in modo da migliorare la loro competitività in un mercato sempre più orientato ai dati.
Outperform Marketing: in che maniera Incubeta ridefinisce con questo termine il concetto stesso di performance per i propri clienti nell’anno che ci aspetta?
‘Outperform Marketing’ è il nostro approccio per superare le aspettative dei clienti e non limitarsi al semplice raggiungimento degli obiettivi. Per noi, significa trasformare il marketing in un motore di crescita sostenibile e concreta. Questo approccio si basa su tre pilastri principali:
- Rapid Results: Strategie che offrano risultati misurabili e immediati.
- Adaptive Automation: Automazione strategica grazie all’IA per migliorare efficienza e ROI.
- Generative Growth: Esplorazione di nuove opportunità di crescita, andando oltre le classiche soluzioni di marketing.
Per i clienti, questo si traduce in benefici concreti:
- Maggiore redditività: Ottimizzando campagne e risorse, aiutiamo i clienti a ottenere un ritorno sull’investimento (ROI) più elevato.
- Crescita accelerata: Identifichiamo opportunità di mercato inesplorate e sviluppiamo strategie innovative per sfruttarle al meglio.
- Vantaggio competitivo: Aiutiamo i nostri clienti a costruire brand forti e riconoscibili, distinguendosi in mercati sempre più saturi.
L’intelligenza artificiale è sempre più centrale nel marketing. Quali sono gli sviluppi più promettenti che prevedete avverranno nel 2025 e come li state integrando nei vostri servizi?
Nel 2025, prevediamo che l’intelligenza artificiale diventerà ancora più integrata nei processi di marketing. Dei chiari esempi sono:
Dynamic Creative Optimization (DCO): La capacità di generare creatività personalizzate e automatizzate in tempo reale per migliorare la rilevanza delle campagne.
AI-Driven Analytics: Uso dell’IA per generare analisi avanzate che aiutino a comprendere meglio il comportamento dei clienti e ottimizzare le strategie.
Automazione predittiva: Strumenti che anticipano le esigenze dei brand e ottimizzano le campagne prima ancora che si verifichino cambiamenti significativi nel mercato, grazie all’AI, che analizza in maniera automatica e immediata ogni piccolo trend.
Questo significa non solo migliorare l’efficienza, ma anche personalizzare le esperienze dei clienti, ottenendo risultati più efficaci e un ROI incrementale.
Innovazione nel marketing; quali cambiamenti, anche in conseguenza di quanto sopra, vedete nel ruolo delle agenzie di marketing digitale nel 2025?
Nel 2025, le agenzie dovranno diventare partner strategici indispensabili per le aziende, con un focus su:
- Integrazione tecnologica: Le agenzie avranno il compito di guidare le aziende nell’adozione di tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale e le piattaforme di unificazione dei dati.
- Analisi dei dati: Si troveranno a dover offrire una capacità analitica superiore, trasformando i dati in insight azionabili.
- Gestione della cybersecurity: Con l’aumento della centralità dei dati, la protezione delle informazioni sarà una priorità assoluta.
- Approccio etico: Le agenzie dovranno garantire che l’uso dei dati sia conforme alle normative e rispettoso della privacy dei consumatori.
Questi cambiamenti richiederanno alle agenzie di evolversi, diventando protagoniste di un supporto strategico e tecnologico in un mercato sempre più complesso e dinamico. In Incubeta, però, non parliamo di futuro: queste pratiche sono già il nostro presente.
Quali sono stati i principali temi trattati durante il webinar del 27 febbraio sull’IA nel marketing digitale?
Siamo entusiasti del nostro webinar del 27 febbraio, dove abbiamo illustrato il potenziale dell’IA nel marketing digitale. Abbiamo iniziato chiarendo i concetti fondamentali dell’IA, la sua evoluzione e le diverse tipologie, per poi esplorare come i professionisti del marketing possono sfruttare le sue potenzialità in aree specifiche come la creazione di contenuti/ creatività, misurazione/ analisi dei dati e personalizzazione dei media. L’obiettivo non è fornire un’unica soluzione universale, ma piuttosto dotare i partecipanti degli strumenti e della consapevolezza necessari per comprendere le opportunità offerte dall’IA e individuare le soluzioni più adatte alle proprie esigenze e obiettivi di marketing.