I Brooklyn Brothers e Islenska hanno lanciato ‘Buddy Hotline’ per la compagnia aerea transatlantica Icelandair.
Il nuovo servizio collega telefonicamente o via messaggio i passeggeri a Icelandair Buddies il quale consente di ottenere informazioni utili per un viaggio personalizzato attraverso i consigli degli autoctoni. Il servizio mira dunque a supportare i viaggiatori nella pianificazione del loro viaggio fornendo consigli ‘fidati’ da parte dei locali.
Uno studio sui turisti condotto da Icelandair ha rivelato che quasi un terzo degli inglesi intervistati si sente sopraffatto e ansioso su ciò che dovrebbero vedere o fare durante il viaggio. Il 60% sono anche più consapevoli dell’esistenza di recensioni false rispetto cinque anni fa, il che ha portato quattro su cinque intervistati a fidarsi molto meno delle recensioni trovate sul web.
