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Il Gruppo Digitouch annuncia il lancio ufficiale della sua nuova piattaforma proprietaria di Intelligenza Artificiale applicata al settore Luxury. Sviluppata interamente dall’AI Competence Center del Gruppo, la soluzione è progettata per guidare i brand nell’adozione strategica dell’AI, ottimizzando ogni fase del ciclo del valore.
In un mercato dove l’esclusività e l’identità di marca sono fondamentali, la piattaforma si distingue per la capacità di integrare avatar humanlike multiagente e chatbot strategici, strumenti pensati non solo per migliorare l’interazione con stakeholder e community, ma anche per custodire e valorizzare il patrimonio culturale dei marchi, supportando attivamente i processi creativi, di marketing e di engagement.
Innovazione tecnologica e conformità
La piattaforma combina architetture multimodali avanzate, tecniche di Retrieval Augmented Generation (RAG) e modelli LLM di ultima generazione. Grazie a questa infrastruttura, è possibile creare esperienze immersive e conversazionali sia in contesti fisici (in-store) sia in contesti digitali, garantendo al contempo la piena conformità alle normative europee sulla privacy e sulla gestione dei dati.
Una visione human-centric
Con questo lancio, il Gruppo consolida il proprio ruolo nell’innovazione AI per l’alto di gamma, promuovendo una visione che mette al centro l’uomo e il valore del brand:
- Valorizzazione degli archivi: trasformazione degli archivi storici e dei dati in intelligenza operativa.
- Scalabilità: soluzioni flessibili capaci di adattarsi alle esigenze dei brand globali.
- Customer experience: elevazione del coinvolgimento del cliente attraverso interazioni naturali e personalizzate.
“Con questo progetto, non offriamo solo tecnologia, ma un approccio value-driven capace di generare nuove opportunità di crescita nel rispetto dell’identità di marca”, commenta la direzione del Gruppo Digitouch.