Deda Digital (SOCIAL FACTOR | DEDA DIGITAL), soluzioni digitali integrate, annuncia la propria strategia per affrontare l’evoluzione dell’eCommerce B2B. In un mercato sempre più digitalizzato, l’approccio customer-centric e l’integrazione tra sistemi aziendali rappresentano la chiave per un’esperienza di acquisto fluida ed efficiente, riferisce una nota. Un esempio concreto di questa trasformazione è il recente progetto sviluppato per PROMIT, che ha rivoluzionato la propria infrastruttura eCommerce mantenendo il pieno controllo sui processi consolidati.
Deda Digital e l’evoluzione dell’eCommerce B2B
L’eCommerce B2B sta vivendo un momento di grande crescita e trasformazione. Secondo le previsioni di settore, il mercato globale del B2B online raggiungerà i 2 trilioni di dollari entro il 2025. In Italia, il valore dell’eCommerce B2B è destinato a superare i 112 miliardi di dollari nello stesso periodo, con un tasso di crescita annuo (CAGR) del 9,94% fino al 2030.
Questa evoluzione riflette la crescente esigenza delle imprese di adottare soluzioni digitali integrate, capaci di migliorare la gestione degli ordini, la customer experience e l’efficienza operativa. Secondo il Netcomm B2B Digital Commerce Report, il 61% delle aziende B2B italiane con un fatturato superiore ai 2 milioni di euro è già attivo nell’e-commerce, e questa percentuale è destinata a crescere fino al 25% nei prossimi tre anni.
“L’eCommerce B2B non è più solo una vetrina, ma un vero e proprio strumento strategico per la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti”, afferma un portavoce di Deda Digital. “Il nostro approccio punta a integrare perfettamente la tecnologia con i processi aziendali esistenti, garantendo scalabilità ed efficienza”.
Trend e innovazioni nel B2B
L’adozione di nuove tecnologie sta ridefinendo l’e-commerce B2B. Tra le principali innovazioni:
- AI e automazione: il 32% delle aziende B2B italiane utilizza l’intelligenza artificiale per personalizzare l’esperienza d’acquisto e prevedere i trend di vendita.
- IoT e robotica: migliorano la logistica e la gestione degli stock, riducendo i tempi di consegna e ottimizzando il magazzino.
- Pagamenti digitali: wallet mobile, pagamenti differiti e soluzioni contactless stanno guadagnando terreno nel B2B, rendendo le transazioni più rapide e flessibili.
“Le aziende B2B stanno adottando strategie digitali sempre più vicine al mondo B2C”, continua il portavoce di Deda Digital. “Personalizzazione, automazione e processi semplificati sono la chiave per un’esperienza di acquisto più efficace e intuitiva”.
Case Study: PROMIT
Un esempio concreto di trasformazione digitale nel B2B è il progetto sviluppato da Deda Digital per PROMIT, azienda leader nel proprio settore. PROMIT disponeva di una piattaforma e-commerce sviluppata in Java agli inizi degli anni 2000, ormai superata sia in termini di gestione interna che di esperienza utente. La necessità principale era modernizzare l’intero ecosistema digitale, senza però stravolgere i processi consolidati sul proprio sistema gestionale aziendale.
Da Java a un eCommerce evoluto, con un cuore gestionale al centro
Deda Digital ha realizzato una nuova infrastruttura eCommerce, perfettamente integrata con il proprio gestionale aziendale. Il risultato è un flusso bidirezionale, in cui il gestionale alimenta l’eCommerce con tutti i dati necessari, e viceversa.
Le principali caratteristiche della soluzione implementata includono:
- Gestione anagrafiche clienti: ogni cliente ha informazioni personalizzate su modalità di pagamento, spedizione ed evasione ordini.
- Listini personalizzati: ogni prodotto ha un prezzo riservato in base al listino assegnato e alla quantità acquistata.
- Disponibilità prodotti aggiornata in tempo reale: il gestionale aggiorna rapidamente le giacenze sull’eCommerce, garantendo un catalogo sempre preciso.
- Integrazione logistica avanzata: il sistema è collegato con i principali corrieri italiani per il tracciamento delle spedizioni.
- Pagamenti flessibili: alcuni clienti possono accumulare ordini e saldarli successivamente con carta di credito.
D’altra parte, l’eCommerce invia automaticamente al gestionale:
- Tutti i nuovi ordini effettuati dai clienti.
- Nuovi indirizzi di consegna inseriti dagli utenti, con validazione tramite API di Google.
Grazie a questa integrazione, PROMIT gestisce tutto dal proprio sistema gestionale, senza dover interagire con il back office dell’eCommerce. Il sito eCommerce, invece, offre ai clienti un’interfaccia moderna e funzionale.
Risultati ottenuti
- Semplificazione della gestione: l’azienda opera quasi esclusivamente sul proprio gestionale, riducendo la necessità di formazione su nuovi sistemi.
- Esperienza utente migliorata: il portale B2B garantisce un’interfaccia intuitiva e prezzi sempre aggiornati.
- Efficienza operativa: sincronizzazioni automatiche gestionale e eCommerce riducono errori e costi amministrativi.
“PROMIT è un esempio perfetto di come sia possibile innovare senza stravolgere i processi interni”, commenta il portavoce di Deda Digital. “Abbiamo costruito un ecosistema digitale scalabile, che consente all’azienda di gestire le operazioni con continuità, garantendo al contempo un’esperienza utente all’altezza degli standard moderni”.
Perché affidarsi a Deda Digital
Implementare o rinnovare un eCommerce B2B richiede competenze specialistiche in diversi ambiti: design, integrazioni ERP/CRM, logistica e marketing digitale. Deda Digital offre soluzioni su misura per le aziende che vogliono trasformare la propria strategia e-commerce, garantendo:
- Consulenza strategica: analisi del mercato e definizione degli obiettivi aziendali.
- Sviluppo eCommerce: realizzazione di piattaforme modulari e scalabili, integrate con i sistemi aziendali.
- Ottimizzazione digitale: SEO, SEM e campagne mirate per aumentare la visibilità e acquisire nuovi clienti.
- Supporto e formazione: assistenza post-lancio e training del personale per un’adozione rapida e sicura.
“Il nostro obiettivo è accompagnare le aziende nella trasformazione digitale”, conclude il portavoce di Deda Digital. “L’eCommerce B2B deve essere intuitivo, integrato e performante, per rispondere alle esigenze dei clienti moderni e garantire crescita e competitività nel lungo periodo”.