Commerce, non e-commerce, ossia omnicanalità. I marketplace per tattica, la strategia vuole relazione. Con un cliente che decide e cerca nuove soluzioni. Il futuro? Nel supermercato, facendo il retail i conti con l’AI. Mentre il mobile vince ed è direct to consumer

Parola di Gianluca Diegoli, Digital Retail Consultant.

Chi è Gianluca Diegoli

Ha progettato e diretto il business digitale, la digital transformation e l’e-commerce in grandi aziende italiane di diversi settori, prima come manager e ora come consulente e temporary manager. Dal 2012 è Adjunct Professor in Digital Marketing all’Università IULM e insegna in vari Executive Master. Ha co-fondato Digital Update, un progetto di formazione aziendale per l’era digitale. È autore di alcuni libri su Marketing, Ecommerce, Digital, Mobile e Social Media. Scrive dal 2004 sul suo blog minimarketing.it e conversa in Rete come @gluca.