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Citynews punta sull’AI per moderare i commenti: più qualità, meno insulti

Uno strumento per gestire il confronto digitale e alleggerire il lavoro redazionale, puntando su rispetto e partecipazione consapevole
Citynews AI moderatore commenti

Gestire 150mila commenti al mese? Missione (quasi) impossibile senza un ‘aiutino’ tech.

Citynews ha deciso di affidarsi all’intelligenza artificiale per moderare le conversazioni sulle sue 57 testate. L’obiettivo non è censurare, ma creare un ambiente digitale dove il confronto resta vivo, senza degenerare in insulti, flame o battutine tossiche.

L’intelligenza artificiale riconosce linguaggi offensivi, doppi sensi e contenuti discriminatori, affiancando il lavoro umano. Risultato: un ambiente più civile e un team redazionale più focalizzato sui contenuti.

Un esempio concreto di come l’AI possa migliorare l’engagement e tutelare la community senza snaturare la conversazione.