Una nuova ricerca globale condotta da Snap, Havas Media Network e Alter Agents mostrano come l’acquisto di auto stia spostandosi sempre più online, con i social media al centro di questo cambiamento. Secondo lo studio, i consumatori più giovani stanno rivoluzionando il modo in cui i veicoli vengono scoperti, valutati e acquistati. La ricerca ha coinvolto oltre 5.000 utenti di social media che hanno recentemente comprato un’auto o stanno pianificando un acquisto in cinque mercati chiave: Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Norvegia e Arabia Saudita.
I dati evidenziano che 9 acquirenti su 10 si affidano a fonti digitali durante il loro percorso di acquisto. Tra i più giovani della Generazione Z, cresce la disponibilità ad acquistare un’auto interamente online: metà dei rispondenti ha infatti dichiarato che il proprio ultimo acquisto è avvenuto sul web, segnando una rottura con le esperienze tradizionali in concessionaria.
I trend chiave
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I social media influenzano le decisioni principali. Il 67% degli acquirenti utilizza i social nella ricerca di un’auto, percentuale che sale al 74% tra la Gen Z. Gli utenti di Snapchat hanno 1,7 volte più probabilità di acquistare un’auto dopo averla vista sulla piattaforma.
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I creator aumentano consapevolezza e considerazione. Tra i giovani, il 69% afferma che i creator li rendono più consapevoli dei marchi automobilistici e il 63% che li spingono a considerare modelli specifici.
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Le preferenze dei giovani stanno cambiando. L’85% dei membri della Gen Z considera marchi di lusso, mentre l’81% di Gen Z e Millennials prende in considerazione auto elettriche o ibride, attratti dal risparmio sul carburante, dalle nuove tecnologie e da esperienze di guida più fluide.
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La realtà aumentata (AR) diventa uno strumento chiave. Due acquirenti su cinque hanno utilizzato l’AR per valutare un veicolo, e il 43% dei non utenti vorrebbe farlo. Gli utenti di Snapchat hanno 2,3 volte più probabilità di usare l’AR rispetto ai non utenti.