Wind Tre e Qvantel siglano partnership per la Digital Transformation

In particolare, Qvantel metterà a disposizione di Wind Tre (nella foto Benoit Hanssen, Cto), per un periodo di sei anni, una significativa parte del sistema BSS (Business Support System), incluso il Crm (Customer Relationship Management) e l’omni-channel. L’accordo prevede, inoltre, da parte di Qvantel, un servizio di gestione e manutenzione dei sistemi forniti, che consentiranno l’automazione dei processi di business, con vantaggi per i clienti dei brand Wind, 3 e Wind Tre Business. Con la soluzione di Qvantel, Wind Tre potrà proporre un’offerta digitale all’avanguardia e garantire una customer experience ottimale nell’utilizzo dei canali online. La nuova piattaforma It permetterà, allo stesso tempo, di semplificare i processi di business, per renderli più agili ed efficienti.