Come i consumatori media-empowered contribuiscono a influenzare le vendite

La convergenza dei media, guidata dallo sviluppo tecnologico, vede sempre di più televisione, social media, smartphone e tablet lavorare in forte sinergia nel conferire a un nuovo gruppo di consumatori il potere di influenzare le scelte di acquisto di differenti categorie.
E’ quanto emerge da ‘The Age of Social Influence’, ultima ricerca condotta da Initiative. Per comprendere le sempre maggiori sinergie tra le piattaforme media e la loro influenza sul processo di acquisto, Initiative ha condotto a livello globale una ricerca online su più di 8000 utenti internet tra i 16 e i 54 anni utilizzando il proprio panel proprietario, Connections Panel, in Argentina, Australia, Canada, Cina, Germania, Paesi Bassi, Usa e Gran Bretagna.
Grazie all’analisi condotta si è potuto identificare che il primo 10% di consumatori social influencer ha un potere maggiore rispetto agli altri nell’influenzare le opinioni altrui e con peculiarità da paese a paese. E’ dunque essenziale individuare questa fetta di consumatori in quanto costituiscono la Power Source più importante da attivare per innescare un effetto moltiplicatore che massimizzi la copertura e amplifichi la comunicazione di marca.
I Top 10% influencer selezionano ed aggregano informazioni utilizzando un range di fonti, ciò li rende potenzialmente più influenti di qualsiasi altro mezzo. E, cosa fondamentale, hanno la capacità di filtrare ciò che gli altri consumatori vedono e sentono.
La forza di questi influencer è anche evidenziata dall’elevata frequenza con cui essi discutono dei brand online, ulteriore indicazione per i marketer circa l’importanza di coinvolgere questi cluster di consumatori nelle attività di comunicazione.
La ricerca e le analisi hanno permesso di identificare i cinque step fondamentali per i marketer per far leva sulla sinergia tra tv, social media e mobile e sfruttare il potere dei social influencer:
1) Identificare la Power Source
Definire i top 10% influencer per accelerare l’efficacia delle azioni di marketing
2) Coinvolgere i social influencer da subito e spesso
I social influencer hanno l’autorevolezza per incidere sull’andamento di una  campagna. Testare i messaggi di brand con loro prima del lancio e monitorare i loro feedback per tutta la durata della campagna.
3) Andare oltre lo spot di 30 secondi
Creare contenuti aggiuntivi come filmati dei dietro le quinte, timeline storiche e associazioni
4) Creare un team di Social Ambassador rilevanti per il brand e la categoria
Queste persone saranno capaci di stimolare il dialogo e diffondere contenuti durante il percorso di acquisto.
5) Integrare ogni canale
Incoraggiare al massimo la partnership a livello di agenzie di comunicazione. Attivare gli specialisti in tutte le agenzie per considerare ogni aspetto utile a creare connessioni fra i consumatori e assicurare la coerenza dei messaggi.